協會舉辦網絡危機傳訊午餐會 探討網絡事故中的信任管理與危機決策
2026年10月22日，中國香港網絡安全協會於香港柏寧酒店舉辦「Bulletproofing Corporate Communications in a Cyber Crisis Luncheon」午餐會，邀請來自資訊安全、企業管理、法律、公關及風險管理領域的業界代表參與。活動透過主題演講及圓桌討論，探討企業在面對網絡安全事故時的危機傳訊、持份者溝通及聲譽管理等議題，以及如何在事故處理過程中維持公眾信任，減低事件對業務及聲譽造成的影響。
活動開場由協會創會主席 David Ip 致歡迎辭。他表示，網絡事故不只是技術事件，更是信任事件。在危機發生期間，企業如何向員工、客戶、合作夥伴及公眾作出有效溝通，已成為事故管理的重要一環。協會希望透過是次活動促進業界交流，共同探討企業在網絡危機中的應對策略與溝通實務。
隨後，Veeam Software 首席系統工程師 Chris Wong 以「Inside the Economics of Cyber Extortion」為題發表主題演講。演講分析近年網絡勒索攻擊及數據外洩事件的最新發展趨勢，並探討攻擊者如何透過資料外洩、聲譽損害及持份者壓力提升勒索談判籌碼。Chris 亦分享近年社交工程攻擊持續增加的情況，指出攻擊者愈來愈多透過假冒管理層、合作夥伴或技術支援人員等方式取得受害者信任。他表示，攻擊模式已由單純利用技術漏洞，逐步延伸至利用人與人之間的信任關係，企業除了加強技術防護外，亦需提升員工風險意識及危機應對能力。
午餐後的圓桌討論環節以「Trust Under Fire: Executive Decision-Making in High-Stakes Cyber Crises」為主題，由 Brunswick Group 總監Lydia Tsui 主持。與談嘉賓包括 AASTOCKS.COM LIMITED 資訊保安主任 Davy Lin、 ARUP 總監 Sankar S. Villupuram、 Blackpanda 大中華區董事總經理 George Wong，以及 Animoca Brands 幕僚長兼首席人力資源官 Ronald Fung。嘉賓分別從資訊安全、企業管理、危機應變及企業傳訊等角度，探討網絡事故中的決策考量，以及持份者溝通與信任管理的實務經驗。
討論圍繞企業在網絡安全事故中的溝通與決策展開。嘉賓探討了企業應否與攻擊者談判、資訊安全團隊與企業傳訊團隊如何協作，以及在事故發生後如何平衡資訊披露速度與訊息準確性等議題。與談嘉賓指出，網絡事故往往同時涉及客戶、員工、合作夥伴、監管機構及公眾等不同持份者。企業需要在事故發生前釐清關鍵溝通對象，並建立清晰的危機溝通機制，以便在事件發生時能夠快速回應及傳遞一致訊息。
嘉賓亦分享人工智能及社交媒體對危機管理所帶來的新挑戰。當資訊與錯誤資訊都能在短時間內迅速傳播，企業除需處理事故本身外，亦需要及時回應外界關注，避免不完整或失實資訊影響公眾判斷。與會者認為，建立以風險為本的網絡韌性策略、加強跨部門協作，以及定期進行危機演練及溝通準備，均有助企業在事故發生時作出更有效的應對，並維持持份者信任。
協會衷心感謝 Veeam Software、Blackpanda，以及各位講者及嘉賓對活動的支持。本次活動促進了業界就網絡危機傳訊、企業聲譽管理及事故應對策略等議題的交流，並加深了對危機期間決策、持份者溝通及信任維護等議題的理解。未來，中國香港網絡安全協會將繼續推動網絡安全、危機管理及企業韌性等領域的交流合作，分享業界實務經驗，共同提升香港的數碼信任與網絡安全水平。
